01 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عند استخدامك للمتجر، ومنها:

• معلومات الاتصال، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلبات، مثل المنتجات التي اشتريتها وتفاصيل الطلب.
• بيانات التوصيل، مثل عنوان الشحن والعنوان الذي تحددينه لاستلام الطلب.
• معلومات الدفع اللازمة لمعالجة الطلب، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
• معلومات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورينها.
• أي معلومات تقدمينها عند التواصل مع خدمة العملاء.

02 كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو طلبات الاسترجاع.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات المعروضة.
• حماية المتجر والمساعدة في اكتشاف المعاملات الاحتيالية أو الاستخدام غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• إرسال العروض التسويقية عند وجود موافقة أو أساس نظامي يسمح بذلك.

03 مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات اللازمة فقط مع جهات تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، وفقًا للغرض المطلوب، مثل:

• Shopify، لتشغيل المتجر الإلكتروني.
• شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
• مزودي الخدمات التقنية والتحليلية عند استخدام هذه الخدمات.
• الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

قد تعالج بعض الجهات البيانات خارج بلد إقامتك، وذلك وفقًا للضوابط والالتزامات القانونية ذات الصلة.

04 ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين الأداء، وفهم كيفية استخدام المتجر. وقد تُستخدم ملفات إضافية للتحليلات أو التسويق بحسب الأدوات المفعّلة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

05 حماية المعلومات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير إدارية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات أو تخزينها بصورة مطلقة.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وإدارة الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

06 حقوقك وطلب تعديل البيانات

بحسب القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، أو سحب الموافقة عندما يكون الاستخدام قائمًا عليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر صفحة التواصل في المتجر. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد تنطبق استثناءات قانونية على بعض الطلبات.

07 خصوصية الأطفال

المتجر غير مخصص للأطفال الذين لا يُسمح لهم باستخدام الخدمات أو إجراء عمليات الشراء بموجب القوانين المعمول بها. إذا اعتقدتِ أنه تم تزويدنا بمعلومات طفل دون وجه حق، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة.

08 روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم في ممارساتها؛ لذلك ننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة معلوماتك معها.

09 تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح تغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، ويُعمل بها من تاريخ نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.